Pravilnik o vračilih

Upravičenost in časovni okvir

  • "Zaradi kateregakoli razloga lahko zahtevate vračilo v 30 dneh od prejema vaše naročila."
  • Da bi bili upravičeni do vračila, morajo biti predmeti vrnjeni v enakem stanju, kot so bili dostavljeni.

Kako sprožiti vračilo

  • Kontaktirajte nas na info@oldcamsbyjens.com ali preko življenjskega klepeta na naši spletni strani v 30 dneh po prejemu vašega izdelka.
  • V vračilni paket vključite opombo s svojim številom naročila.

Stroški vračila pošiljke

  • Pokrijemo stroške pošiljanja če je vračilo posledica napake z naše strani (poslan napačen izdelek, neodkrito pomanjkljivost ali poškodba).
  • Stranka plača poštnino, če je vračilo posledica spremembe mnenja, naročila napačnega izdelka ali katerega koli drugega razloga, ki ni posledica naše napake.

Odpovedi

  • Če želite preklicati naročilo, nas prosimo kontaktirajte preko življenjskega klepeta takoj po oddaji naročila.
  • Če je naročilo že bilo odposlano, lahko izdelek še vedno vrnete na svoje stroške za polno vračilo, ko prispe.

Postopek vračila

  • "Vračila se izvedejo na vašo izvirno plačilno metodo, ko prejmemo in pregledamo vrnjene predmete."
  • Vračila obdelamo v 5 delovnih dneh po prejemu vračilnega paketa.
  • Prosimo, upoštevajte, da lahko traja dodatni čas, da vaša banka ali ponudnik plačil vrne sredstva na vaš račun.

Kontaktni podatki
Za morebitna vprašanja ali pomisleke glede vračil, odpovedi ali povračil, prosimo, kontaktirajte preko: