"Nudimo garancijsko kritje na podlagi oznake, povezane z vsakim izdelkom. Ta oznaka označuje tako garancijsko obdobje kot stanje izdelka."
Garancijski nalepki in pokritost
-
Verified - 6-mesečna garancija
Strokovno testirani predmeti v odličnem delovnem stanju, pokriti za šest mesecev proti mehanskim ali elektronskim okvaram.
-
Approved - 3-mesečna garancija
Popolnoma funkcionalni predmeti, ki lahko kažejo manjše znake uporabe ali niso bili podvrženi profesionalnemu testiranju. Pokriti so za 3 mesece proti mehanskim ali elektronskim okvaram.
-
🍃 Green Deal - 1-mesečna garancija
Popolnoma funkcionalni predmeti z manjšimi napakami. Pokriti so za 1 mesec proti mehanskim ali elektronskim okvaram.
Kaj je zajeto
- Mehanske in elektronske okvare, ki se pojavijo pri normalni uporabi.
- Skrite napake, ki niso bile razkrite ob nakupu.
Kaj ni zajeto
- Škoda, ki jo povzroči uporabnik, vključno z vodno škodo, padci, nepravilnim ravnanjem ali nepooblaščenimi popravili.
- Kozmetične težave in običajno obrabljanje.
Kako vložiti zahtevek
-
Kontaktirajte nas najprej: Pošljite e-pošto na info@oldcamsbyjens.com ali uporabite našo spletno klepetalnico. Vključite številko naročila in jasno opisujte težavo.
-
Počakajte na potrditev: Odgovorili bomo z navodili in podrobnostmi o pošiljanju. Prosimo, ne pošiljajte izdelka nazaj, dokler ne prejmete teh.
-
Stroški pošiljanja:
- Če vaša zahteva za garancijo nastane v 30 dneh po dostavi, pokrijemo stroške dostave.
- Če vaša zahteva za garancijo nastane po 30 dneh, ste odgovorni za stroške pošiljanja k nam.
Stroške vračila popravljenega ali zamenjanega izdelka vam bomo pokrili.
Koraki za reševanje
-
Popravilo: Najprej bomo poskusili popraviti izdelek.
-
Zamenjava/Izmenjava: Če popravilo ni mogoče, bomo izdelek zamenjali ali ponudili podoben izdelek.
-
Vračilo/Trgovinski kredit: Če niti popravilo niti zamenjava nista mogoča, imate pravico do polnega vračila. Morda bomo ponudili tudi trgovinski kredit ob medsebojnem dogovoru.
Mednarodni kupci (izven EU)
- Jasno označite paket kot "Vrnjeno na popravilo", da se izognete nepotrebnim uvoznim stroškom ali zamudam.
- Vsak strošek, ki nastane zaradi nepravilnega označevanja ali carinskih deklaracij, bo odgovornost stranke.
Potrebujete pomoč?
"Če imate kakršna koli vprašanja glede te politike ali vašega zahtevka za garancijo, nas prosimo kontaktirajte na info@oldcamsbyjens.com ali preko klepeta v živo na naši spletni strani. Naš cilj je zagotoviti pošteno in hitro rešitev vseh težav, povezanih z garancijo."
