Mēs nodrošinām garantijas segumu, pamatojoties uz katra produkta saistīto etiķeti. Šī etiķete norāda gan garantijas periodu, gan produkta stāvokli.
Garantijas uzlīmes un segums
-
Verified - 6 Mēnešu Garantija
Profesionāli pārbaudīti priekšmeti izcili darba kārtībā, segti sešus mēnešus pret mehāniskām vai elektroniskām kļūdām.
-
Approved - 3 Mēnešu Garantija
Pilnībā funkcionāli priekšmeti, kas var rādīt nelielas lietošanas pazīmes vai nav izgājuši profesionālu testēšanu. Segti 3 mēnešus pret mehāniskām vai elektroniskām kļūdām.
-
🍃 Green Deal - 1 Mēneša garantija
Pilnībā funkcionāli priekšmeti ar nelieliem defektiem. Segti 1 mēnesi pret mehāniskiem vai elektroniskiem bojājumiem.
Kas ir aptverts
- Mehāniskās un elektroniskās kļūmes, kas notiek normālas lietošanas laikā.
- Slēptas defekti, kas netika atklāti pirkuma brīdī.
Kas nav ietverts
- Lietotāja nodarīts kaitējums, tostarp ūdens bojājumi, kritieni, nepareiza apstrāde vai neautorizētas remonta darbības.
- Kosmētiskas problēmas un parastā nolietojuma pazīmes.
Kā iesniegt prasību
-
Sazinieties ar mums vispirms: Sūtiet e-pastu uz info@oldcamsbyjens.com vai izmantojiet mūsu vietnes tiešsaistes čatu. Iekļaujiet savu pasūtījuma numuru un skaidru problēmas aprakstu.
-
Gaidi apstiprinājumu: Mēs atbildēsim ar norādījumiem un piegādes detaļām. Lūdzu, nesūtiet produktu atpakaļ, līdz saņemat šos.
-
Piegādes izmaksas:
- Ja jūsu garantijas prasība notiek 30 dienu laikā pēc piegādes, mēs segsim iekraušanas transporta izmaksas.
- Ja jūsu garantijas prasība notiek pēc 30 dienām, jūs esat atbildīgs par piegādes izmaksām uz mums.
Mēs segsim izmaksas par remontētā vai nomainītā produkta atgriešanu jums.
Izšķiršanas soļi
-
Remonts: Mēs vispirms mēģināsim salabot produktu.
-
Nomaiņa/Apmaiņa: Ja remonts nav iespējams, mēs aizvietosim produktu vai piedāvāsim līdzīgu preci.
-
Atmaksa/Veikala kredīts: Ja ne remonts, ne nomaiņa nav iespējama, jums ir tiesības uz pilnu atmaksu. Mēs varam arī piedāvāt veikala kredītu, ja abas puses tam piekrīt.
Starptautiskie klienti (ārpus ES)
- Skaidri atzīmējiet iepakojumu kā “Atgriezts remontam”, lai izvairītos no nevajadzīgām importa maksām vai kavējumiem.
- Visas maksas, kas radušās nepareizu marķējumu vai muitas deklarāciju dēļ, būs klienta atbildība.
Vai nepieciešama palīdzība?
Ja jums ir kādi jautājumi par šo politiku vai jūsu garantijas prasību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@oldcamsbyjens.com vai izmantojiet tiešsaistes čatu mūsu vietnē. Mēs cenšamies nodrošināt godīgu un ātru risinājumu visām ar garantiju saistītajām problēmām.
