FAQ

Besoin d'aide?

Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton de chat en direct dans le coin inférieur droit pour discuter avec moi et je vous répondrai dès que possible.

Questions générales

OldCamsByJens est un magasin de caméras vintage qui se spécialise dans les vieilles caméras à film et les caméras numériques classiques. Dirigé par Jens, un gars qui aime vraiment les vieilles caméras. Simple comme ça !

Non, je ne vends que des appareils photo vintage et d'occasion. Cependant, tous les appareils photo sont testés et classés en fonction de leur état.

Les appareils photo vintage offrent une expérience de prise de vue unique, une qualité de construction qui dure et la magie de la photographie sur film.

Bien que je me concentre principalement sur les appareils photo argentiques, j'offre également quelques appareils photo numériques compacts des débuts de la photographie numérique. Je travaille à en ajouter davantage.

Si vous êtes nouveau dans la photographie argentique ou si vous ne savez pas quoi choisir, n'hésitez pas à me contacter par chat en direct ! Je serai heureux de vous recommander un appareil photo en fonction de vos besoins.

Oui ! Je vends une variété d'accessoires pour appareils photo, y compris des objectifs, des sangles, des étuis, et plus encore. Le film est un peu plus rare—je ne l'ai pas toujours en stock, et quand j'en ai, il est généralement périmé (ce qui peut donner des résultats cool et imprévisibles !). Consultez nos annonces ou contactez-nous si vous recherchez quelque chose de spécifique !

J'essaie d'ajouter de nouveaux produits chaque semaine. La plupart des semaines, je peux lister 50 à 100 nouveaux articles, donc il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir. Si vous ne voulez pas manquer ça, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé lorsque de nouvelles caméras et équipements sont disponibles !

Évaluations de l'état et garantie

Chaque article est soigneusement vérifié, testé et évalué avant d'être mis en vente. Le processus de test varie en fonction du type d'appareil photo. Les appareils photo reflex et les appareils photo compacts à film avec vitesses d'obturation manuelles sont testés à l'aide d'un testeur de vitesse d'obturation pour garantir leur précision. Les objectifs sont inspectés manuellement, et la mise au point à l'infini est vérifiée avec mon œil aiguisé pour la précision. Après les tests, chaque produit reçoit une évaluation de son état en fonction de sa fonctionnalité et de son état cosmétique, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre—pas de surprises !

L'étiquette de condition "Verified" signifie que l'appareil photo a été testé professionnellement avec des outils de précision pour garantir une précision et une fiabilité totales. Ces appareils photo sont garantis pour fonctionner parfaitement et sont accompagnés d'une garantie de 6 mois, vous offrant une tranquillité d'esprit totale.

L'étiquette de condition "Approved" signifie que l'article est entièrement fonctionnel mais peut présenter de légères incohérences ou n'a pas été testé professionnellement. Ces caméras offrent un choix fiable et économique pour un usage quotidien. Elles sont également accompagnées d'une garantie de 3 mois pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.

L'étiquette de condition "Green Deal" signifie que le produit présente des défauts mineurs mais reste fonctionnel. C'est une option économique qui donne une seconde vie aux appareils photo tout en aidant à réduire les déchets. Ces articles sont accompagnés d'une garantie d'un mois, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui recherchent une option plus durable et abordable.

Il n'y a pas de lentilles avec l'étiquette "Verified" car leur précision n'a pas été testée avec un équipement professionnel. Je n'ai actuellement pas de collimateur, mais cela pourrait changer à l'avenir. Étant donné que les lentilles ne sont vérifiées que par mon œil aiguisé, elles ne peuvent recevoir que l'étiquette "Approved".

Pour utiliser votre garantie, contactez-moi dans les 15 jours suivant la constatation d'un problème. Fournissez votre numéro de commande et une description détaillée du problème par e-mail à info@oldcamsbyjens.com ou via le chat en direct. Vous devrez renvoyer l'article à vos frais, et si le problème est couvert par la garantie, je m'occuperai de la réparation et couvrirais les frais de retour. Si une réparation n'est pas possible, nous discuterons d'un remplacement ou d'un remboursement.

Expéditions et retours

Tous les colis sont expédiés depuis la Belgique.

Non, je n'offre actuellement pas de retraits locaux. Cependant, cela pourrait changer à l'avenir !

J'expédie actuellement vers les pays suivants :

Europe : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Tchéquie (République tchèque), Grèce, Espagne, Royaume-Uni, Croatie, Monaco, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Slovénie, Vatican, Chypre, Malte, Suisse, Norvège, Liechtenstein, Islande, Andorre, Saint-Marin, Monténégro, Macédoine du Nord, Serbie.

Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Mexique

Asie : Hong Kong RAS Chine, Inde, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Émirats Arabes Unis (EAU), Israël, Qatar

Océanie : Nouvelle-Zélande, Australie

Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Si votre pays n'est pas dans la liste, n'hésitez pas à me contacter, et je vérifierai si l'expédition est possible !

Les frais de livraison dépendent de votre destination. Le montant exact sera affiché lors du paiement. Les commandes de plus de 159 € dans l'Union européenne sont expédiées gratuitement !

Oui ! Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre article. L'appareil photo doit être retourné dans le même état dans lequel il a été envoyé, et vous êtes responsable des frais de retour. À l'arrivée, vous recevrez un remboursement complet.

Si votre appareil photo arrive endommagé—que ce soit à cause de l'expédition ou pour une autre raison—vous devez me contacter dans les 48 heures avec des photos de l'emballage et de l'article. Dans ces cas, je vous fournirai une étiquette de retour, et vous pourrez retourner le produit pour un remplacement, un échange ou un remboursement complet.

Les erreurs sont rares, mais si vous recevez le mauvais article, faites-le moi savoir dès que possible, et je le corrigerai immédiatement.

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