Política de reembolso

Elegibilidad y Plazo

  • Puedes solicitar una devolución por cualquier motivo dentro de 30 días de recibir tu pedido.
  • Para ser elegible para un reembolso, los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron entregados.

Cómo iniciar una devolución

  • Contáctanos en info@oldcamsbyjens.com o a través de chat en vivo en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu producto.
  • Incluye una nota con tu número de pedido en el paquete de devolución.

Costos de envío de devolución

  • Cubrimos el envío si la devolución se debe a un error de nuestra parte (artículo incorrecto enviado, defecto no divulgado o daño).
  • El cliente paga el envío si la devolución se debe a un cambio de opinión, a haber pedido el producto incorrecto, o por cualquier otra razón no causada por nosotros.

Cancelaciones

  • Si desea cancelar un pedido, comuníquese con nosotros a través de chat en vivo inmediatamente después de realizarlo.
  • Si el pedido ya ha sido enviado, aún puedes devolver el producto a tu propio costo para obtener un reembolso completo una vez que llegue.

Proceso de reembolso

  • Los reembolsos se emiten a su método de pago original una vez que recibimos e inspeccionamos los artículos devueltos.
  • Procesamos reembolsos dentro de 5 días hábiles de recibir el paquete de devolución.
  • Tenga en cuenta que puede tardar tiempo adicional para que su banco o proveedor de pagos publique el reembolso en su cuenta.

Información del contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre devoluciones, cancelaciones o reembolsos, comuníquese a través de: