Widerrufsrecht

Berechtigung und Zeitrahmen

  • Sie können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern.
  • Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

  • Kontaktieren Sie uns unter info@oldcamsbyjens.com oder über Live-Chat auf unserer Website innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts.
  • Fügen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer im Rücksendepaket bei.

Kosten für die Rücksendung

  • Wir übernehmen die Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falscher Artikel gesendet, nicht offengelegter Mangel oder Beschädigung).
  • Kunde zahlt Versandkosten, wenn die Rücksendung auf eine Meinungsänderung, die Bestellung des falschen Produkts oder aus einem anderen Grund, der nicht von uns verursacht wurde, zurückzuführen ist.

Stornierungen

  • Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung über den Live-Chat.
  • Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie das Produkt dennoch auf eigene Kosten zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sobald es ankommt.

Rückerstattungsprozess

  • Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben.
  • Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets.
  • Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung auf Ihr Konto verbucht.

Kontaktinformationen
Für Fragen oder Bedenken zu Rücksendungen, Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an: