Refusionspolitik

Berettigelse og Tidsramme

  • Du kan anmode om en returnering af enhver grund inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
  • For at være berettiget til en refusion, skal varer returneres i den samme tilstand som de blev leveret.

Sådan starter du en retur

  • Kontakt os på info@oldcamsbyjens.com eller via live chat på vores hjemmeside inden for 30 dage efter modtagelse af dit produkt.
  • Inkluder en note med dit ordrenummer i returpakken.

Returforsendelsesomkostninger

  • Vi dækker forsendelsen hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (forkert vare sendt, uoplyst defekt eller skade).
  • Kunden betaler forsendelse hvis returneringen skyldes en ændring af mening, bestilling af det forkerte produkt, eller en anden grund, der ikke er forårsaget af os.

Aflysninger

  • Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os via live chat straks efter at have afgivet den.
  • Hvis ordren allerede er afsendt, kan du stadig returnere produktet for egen regning for en fuld refusion, når det ankommer.

Refusionsproces

  • Refusioner udstedes til din oprindelige betalingsmetode, når vi modtager og inspicerer de returnerede varer.
  • Vi behandler refusioner inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af returpakken.
  • Bemærk venligst, at det kan tage ekstra tid for din bank eller betalingsudbyder at indbetale refusionen på din konto.

Kontakt information
For spørgsmål eller bekymringer vedrørende returneringer, aflysninger eller refusioner, bedes du kontakte os via: