Правила за възстановяване на суми

Право на участие и времеви рамки

• Можете да поискате връщане по всяка причина в рамките на 30 дни след получаване на поръчката си.
• За да бъдете допустими за възстановяване, артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени.

Как да инициирате връщане

• Свържете се с нас на info@oldcamsbyjens.com или чрез жив чат на нашия уебсайт в рамките на 30 дни след получаване на продукта ви.
• Включете бележка с вашия номер на поръчка в пакета за връщане.

Разходи за доставка при връщане

• Покриваме разходите за доставка ако връщането е поради грешка от наша страна (грешен артикул, недеклариран дефект или повреда).
• Клиентът плаща за доставка ако връщането е поради промяна на решението, поръчка на грешен продукт или по друга причина, която не е причинена от нас.

Анулации

• Ако желаете да отмените поръчка, моля свържете се с нас чрез жив чат незабавно след като я направите.
• Ако поръчката вече е изпратена, все пак можете да върнете продукта за ваша сметка за пълно възстановяване, след като пристигне.

Процес на възстановяване

• Възстановяванията се извършват по вашия оригинален метод на плащане, след като получим и проверим върнатите артикули.
• Обработваме възстановявания в рамките на 5 работни дни след получаване на пакета за връщане.
• Моля, имайте предвид, че може да отнеме допълнително време на вашата банка или доставчик на плащания да обработи възстановяването по вашата сметка.

Информация за връзка
За всякакви въпроси или притеснения относно връщания, анулирания или възстановявания, моля свържете се чрез:

• електронна поща: info@oldcamsbyjens.com
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт