garanție

Politica de garanție

Ne angajăm să oferim camere și obiective vintage de înaltă calitate. Pentru a vă asigura satisfacția, vă oferim următoarea politică de garanție:

Acoperire

Garanția noastră acoperă orice probleme sau defecțiuni care nu sunt documentate în descrierea produsului și apar în perioada de garanție. Perioada de garanție începe din ziua în care produsul ajunge la adresa clientului.

★ Garantat

Articole complet funcționale cu o garanție de 3 luni pentru liniștea dumneavoastră.

🍃 Green Deal

Produse cu defecte minore, încă funcționale. Garanti de 30 de zile. Prin cumpărarea articolelor Green Deal, salvezi echipamente vintage de la a fi aruncate și le oferi o nouă viață!

Excluderile

  • Defecte minore (cum ar fi cele descrise în descrierea produsului) sunt excluse din garanție.
  • De asemenea, sunt excluse Daunele cauzate de client, inclusiv:
    • Reparații sau servicii efectuate de altcineva decât noi
    • Manipulare greșită sau daune accidentale cauzate de lipsa de îngrijire
    • Deteriorare intenționată a produsului

Procesul de garanție

  1. Pentru a începe procesul de garanție, trebuie să ne contactați în termen de 15 zile de la apariția problemei.
    • Contactați-ne prin e-mail: info@oldcamsbyjens.com sau prin chat live.
    • Vă rugăm să includeți numărul de comandă și o descriere a problemei.
  2. Returnare expediere:
    • Clientul este responsabil pentru trimiterea produsului înapoi la noi, pe cheltuiala proprie.
    • Odată reparat produsul, vom acoperi costul returnării acestuia către client.
  3. Timeline de reparare:
    • Vom depune eforturi pentru a repara produsul în termen de 30 de zile de la returnare. Dacă o reparație nu este posibilă, vă vom contacta pentru a aranja o înlocuire sau o rambursare.

Zona de acoperire

Acoperirea garanției este disponibilă numai pentru clienții din Uniunea Europeană.