Polityka zwrotu kosztów

Kwalifikowalność i Ramy Czasowe

  • Możesz zażądać zwrotu z jakiegokolwiek powodu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
  • Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być zwrócone w tym samym stanie, w jakim zostały dostarczone.

Jak zainicjować zwrot

  • Skontaktuj się z nami pod adresem info@oldcamsbyjens.com lub za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
  • Dołącz notatkę z numerem zamówienia w paczce zwrotnej.

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Pokrywamy koszty wysyłki, jeśli zwrot jest spowodowany naszym błędem (wysłanie niewłaściwego przedmiotu, nieujawniona wada lub uszkodzenie).
  • Klient pokrywa koszty wysyłki, jeśli zwrot jest spowodowany zmianą zdania, zamówieniem niewłaściwego produktu lub jakimkolwiek innym powodem, który nie jest spowodowany przez nas.

Anulacje

  • Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo natychmiast po złożeniu zamówienia.
  • Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz nadal zwrócić produkt na swój koszt w celu uzyskania pełnego zwrotu, gdy tylko dotrze.

Proces zwrotu pieniędzy

  • Zwracane są środki na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów.
  • Przetwarzamy zwroty w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania paczki zwrotnej.
  • Proszę pamiętać, że może minąć dodatkowy czas, zanim Twój bank lub dostawca płatności zaksięguje zwrot na Twoim koncie.

Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, anulacji lub zwrotów pieniędzy, prosimy o kontakt za pośrednictwem: