Terugbetalingsbeleid

Geschiktheid en Tijdframe

  • U kunt om welke reden dan ook binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
  • Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten artikelen in de dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn geleverd.

Hoe u een retourzending kunt starten

  • Neem contact met ons op via info@oldcamsbyjens.com of via live chat op onze website binnen 30 dagen na ontvangst van uw product.
  • Voeg een notitie met uw ordernummer toe in het retourpakket.

Retour verzendkosten

  • Wij dekken de verzendkosten als de retour te wijten is aan een fout van onze kant (verkeerd artikel verzonden, niet openbaar gemaakte defecten of schade).
  • Klant Betaalt Verzendkosten als de retour het gevolg is van een verandering van gedachten, het verkeerd bestellen van een product, of om een andere reden die niet door ons is veroorzaakt.

Annuleringen

  • Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via live chat nadat u deze heeft geplaatst.
  • Als de bestelling al is verzonden, kunt u het product nog steeds op eigen kosten retourneren voor een volledige terugbetaling zodra het arriveert.

Terugbetalingsproces

  • Terugbetalingen worden gedaan naar uw oorspronkelijke betaalmethode zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd.
  • Wij verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.
  • Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voor uw bank of betalingsprovider om de terugbetaling op uw rekening bij te schrijven.

Contactgegevens
Voor vragen of zorgen over retouren, annuleringen of terugbetalingen, neem alstublieft contact op via: