A garanciális fedezetet a termékhez tartozó címke alapján biztosítjuk. Ez a címke jelzi mind a garancia időtartamát, mind a termék állapotát.
Garancia Címkék és Lefedettség
-
Verified - 6 Hónap Garancia
Szakprofessionálisan tesztelt termékek, kiváló működési állapotban, hat hónapig védve mechanikai vagy elektronikai meghibásodások ellen.
-
Approved - 3 Hónap Garancia
Teljesen működőképes termékek, amelyek kisebb használati nyomokat mutathatnak, vagy nem estek át professzionális tesztelésen. 3 hónapig védve vannak mechanikai vagy elektronikai meghibásodások ellen.
-
🍃 Green Deal - 1 Hónap Garancia
Teljesen működőképes termékek kisebb hibákkal. 1 hónapra védve mechanikai vagy elektronikai meghibásodások ellen.
Mire vonatkozik
- Mechanikai és elektronikai hibák, amelyek normál használat során lépnek fel.
- A vásárláskor nem nyilvánosságra hozott rejtett hibák.
Ami nem vonatkozik
- A felhasználó által okozott kár, beleértve a vízkárt, a leeséseket, a nem megfelelő kezelést vagy az engedély nélküli javításokat.
- Esztétikai problémák és normál kopás.
Hogyan nyújtsunk be követelést
-
Először lépjen kapcsolatba velünk: Küldjön e-mailt a info@oldcamsbyjens.com címre, vagy használja weboldalunk élő csevegését. Kérjük, adja meg a rendelési számát és egy világos leírást a problémáról.
-
Várjon megerősítésre: Válaszolni fogunk az utasításokkal és a szállítási részletekkel. Kérjük, ne küldje vissza a terméket, amíg meg nem kapja ezeket.
-
Szállítási költségek:
- Ha a garanciális igényed 30 napon belül történik a kézbesítéstől, akkor a bejövő szállítási költségeket mi álljuk.
- Ha a garanciális igényed 30 nap után történik, akkor te vagy felelős a szállítási költségekért hozzánk.
Fedezni fogjuk a javított vagy kicserélt termék visszaküldésének költségét.
Felbontás lépései
-
Javítás: Először megpróbáljuk megjavítani a terméket.
-
Csere/Átadás: Ha a javítás nem lehetséges, kicseréljük a terméket, vagy hasonló terméket ajánlunk.
-
Visszatérítés/Áruházkredit: Ha sem a javítás, sem a csere nem lehetséges, jogosult vagy a teljes visszatérítésre. Kölcsönös megállapodás esetén áruházkreditet is felajánlhatunk.
Nemzetközi Ügyfelek (EU-n kívül)
- Világosan jelölje meg a csomagot "Javításra visszaküldve", hogy elkerülje a felesleges importdíjakat vagy késéseket.
- A helytelen címkézés vagy vámnyilatkozatok miatt felmerült költségek a vevő felelőssége lesznek.
Segítségre van szüksége?
Ha bármilyen kérdése van ezzel a politikával vagy a garanciális igényével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@oldcamsbyjens.com címen, vagy élő chaten a weboldalunkon. Célunk, hogy tisztességes és gyors megoldást nyújtsunk bármilyen garanciával kapcsolatos problémára.
