Παρέχουμε κάλυψη εγγύησης με βάση την ετικέτα που σχετίζεται με κάθε προϊόν. Αυτή η ετικέτα υποδεικνύει τόσο την περίοδο εγγύησης όσο και την κατάσταση του προϊόντος.
Ετικέτες Εγγύησης & Κάλυψη
-
Verified - 6 Μήνες Εγγύηση
Επαγγελματικά δοκιμασμένα αντικείμενα σε άριστη λειτουργική κατάσταση, καλυμμένα για έξι μήνες κατά των μηχανικών ή ηλεκτρονικών βλαβών.
-
Approved - 3 Μήνες Εγγύηση
Πλήρως λειτουργικά αντικείμενα που μπορεί να δείχνουν μικρές ενδείξεις χρήσης ή δεν έχουν υποβληθεί σε επαγγελματική δοκιμή. Καλύπτονται για 3 μήνες κατά των μηχανικών ή ηλεκτρονικών βλαβών.
-
🍃 Green Deal - 1 Μήνας Εγγύηση
Πλήρως λειτουργικά αντικείμενα με μικρές ελλείψεις. Καλύπτονται για 1 μήνα κατά των μηχανικών ή ηλεκτρονικών βλαβών.
Τι Καλύπτεται
- Μηχανικές και ηλεκτρονικές βλάβες που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης.
- Κρυφές ελλείψεις που δεν αποκαλύφθηκαν κατά την αγορά.
Τι δεν καλύπτεται
- Ζημιά που προκλήθηκε από τον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών από νερό, πτώσεις, ακατάλληλη χειρισμό ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές.
- Καλλυντικά ζητήματα και φυσιολογική φθορά.
Πώς να υποβάλετε μια αξίωση
-
Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα: Στείλτε email στο info@oldcamsbyjens.com ή χρησιμοποιήστε την ζωντανή συνομιλία της ιστοσελίδας μας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.
-
Περιμένετε Επιβεβαίωση: Θα απαντήσουμε με οδηγίες και λεπτομέρειες αποστολής. Παρακαλώ μην στείλετε το προϊόν πίσω μέχρι να λάβετε αυτά.
-
Έξοδα αποστολής:
- Εάν η αξίωση εγγύησής σας συμβεί εντός 30 ημερών από την παράδοση, καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής προς εμάς.
- Εάν η αξίωση εγγύησής σας συμβεί μετά από 30 ημέρες, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής προς εμάς.
Θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής του επισκευασμένου ή αντικατεστημένου προϊόντος πίσω σε εσάς.
Βήματα επίλυσης
-
Επισκευή: Θα προσπαθήσουμε πρώτα να επισκευάσουμε το προϊόν.
-
Αντικατάσταση/Ανταλλαγή: Εάν η επισκευή δεν είναι δυνατή, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα προσφέρουμε ένα παρόμοιο είδος.
-
Επιστροφή/Πιστωτικό Κατάστημα: Εάν ούτε η επισκευή ούτε η αντικατάσταση είναι εφικτές, έχετε δικαίωμα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μπορεί επίσης να προσφέρουμε πιστωτικό κατάστημα κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας.
Διεθνείς Πελάτες (Εκτός ΕΕ)
- Σημειώστε καθαρά το πακέτο ως “Επιστρεφόμενο για Επισκευές” για να αποφύγετε περιττές χρεώσεις εισαγωγής ή καθυστερήσεις.
- Οποιεσδήποτε χρεώσεις προκύψουν λόγω λανθασμένης σήμανσης ή δηλώσεων τελωνείου θα είναι ευθύνη του πελάτη.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή την αξίωση εγγύησής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@oldcamsbyjens.com ή μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας. Σκοπός μας είναι να παρέχουμε μια δίκαιη και γρήγορη λύση σε οποιαδήποτε ζητήματα που σχετίζονται με την εγγύηση.
