Εγγύηση

Πολιτική Εγγύησης

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε vintage φωτογραφικές μηχανές και φακούς υψηλής ποιότητας. Για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας, προσφέρουμε την ακόλουθη πολιτική εγγύησης:

Κάλυψη

Η εγγύησή μας καλύπτει τυχόν ζητήματα ή σφάλματα που δεν τεκμηριώνονται στην περιγραφή του προϊόντος και παρουσιάζονται εντός της περιόδου εγγύησης. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημέρα άφιξης του προϊόντος στη διεύθυνση του πελάτη.

Αποκλεισμοί

• Μικρά ελαττώματα (όπως αυτά που περιγράφονται στην περιγραφή του προϊόντος) εξαιρούνται από την εγγύηση.
• Εξαιρείται επίσης η ζημία που προκαλείται από τον πελάτη, όπως:
• Επισκευές ή υπηρεσίες που εκτελούνται από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εμάς
• Λάθος χειρισμός ή τυχαία ζημιά που προκαλείται από έλλειψη φροντίδας
• Σκόπιμη ζημιά στο προϊόν

Διαδικασία εγγύησης

1. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγγύησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 15 ημερών από την εμφάνιση του ζητήματος.
   • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@oldcamsbyjens.com ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.
   • Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος.
2. Επιστροφή αποστολής:
   • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς με δικά του έξοδα.
   • Μόλις επισκευαστεί το προϊόν, θα καλύψουμε το κόστος της επιστροφής του στον πελάτη.
3. Χρονοδιάγραμμα επισκευής:
   • Θα κάνουμε προσπάθειες να επισκευάσουμε το προϊόν εντός 30 ημερών από την επιστροφή του. Εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.

Περιοχή Κάλυψης

Η κάλυψη εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.