Garanti

Garantipolitik

Vi er forpligtet til at levere vintage kameraer og objektiver af høj kvalitet. For at sikre din tilfredshed tilbyder vi følgende garantipolitik:

Dækning

Vores garanti dækker eventuelle problemer eller fejl, der ikke er dokumenteret i produktbeskrivelsen og opstår inden for garantiperioden. Garantiperioden begynder den dag, produktet ankommer til kundens adresse.

Garanteret

Fuldt funktionelle varer med 3 måneders garanti for din ro i sindet.

🍃 Green Deal

Produkter med mindre defekter, stadig funktionelle. 30-dages garanti. Ved at købe Green Deal varer redder du vintageudstyr fra at blive smidt væk og giver det et nyt liv!

Udelukkelser

  • Små defekter (såsom dem, der er beskrevet i produktbeskrivelsen) er undtaget fra garantien.
  • Skader forårsaget af kunden er også udelukket, herunder:
    • Reparationer eller tjenester udført af andre end os
    • Fejlhåndtering eller utilsigtet skade forårsaget af manglende pleje
    • Forsætlig skade på produktet

Garantiproces

  1. For at starte garantiprocessen skal du kontakte os inden for 15 dage efter, at problemet opstod.
    • Kontakt os via e-mail: info@oldcamsbyjens.com eller via live chat.
    • Angiv venligst dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
  2. Returfragt:
    • Kunden er ansvarlig for at sende produktet tilbage til os for egen regning.
    • Når produktet er repareret, dækker vi omkostningerne ved at returnere det til kunden.
  3. Reparations tidslinje:
    • Vi bestræber os på at reparere produktet inden for 30 dage efter dets returnering. Hvis en reparation ikke er mulig, kontakter vi dig for at arrangere en udskiftning eller en refusion.

Dækningsområde

Garantidækning er kun tilgængelig for kunder inden for Den Europæiske Union.