Zásady vrácení peněz

Způsobilost a časový rámec

  • Můžete požádat o vrácení z jakéhokoli důvodu do 30 dnů od obdržení vaší objednávky.
  • Aby bylo možné získat refundaci, musí být zboží vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno.

Jak zahájit návrat

  • Kontaktujte nás na info@oldcamsbyjens.com nebo prostřednictvím živého chatu na našich webových stránkách do 30 dnů od obdržení vašeho produktu.
  • Přiložte poznámku s vaším číslem objednávky do balíčku pro vrácení.

Náklady na vrácení zásilky

  • Pokryjeme náklady na dopravu, pokud je vrácení způsobeno chybou z naší strany (odeslání nesprávného zboží, nezveřejněná vada nebo poškození).
  • Zákazník hradí poštovné pokud je vrácení způsobeno změnou názoru, objednáním nesprávného produktu nebo jakýmkoli jiným důvodem, který nezpůsobil náš tým.

Zrušení

  • Pokud si přejete zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím prostřednictvím živého chatu ihned po jejím zadání.
  • Pokud byla objednávka již odeslána, můžete produkt stále vrátit na vlastní náklady pro plnou náhradu, jakmile dorazí.

Proces vrácení peněz

  • Refundy jsou vydávány na vaši původní platební metodu jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené položky.
  • Vracíme peníze do 5 pracovních dnů od obdržení vráceného balíčku.
  • Vezměte prosím na vědomí, že může trvat delší dobu, než vaše banka nebo poskytovatel plateb vrátí peníze na váš účet.

Kontaktní informace
Pro jakékoli dotazy nebo obavy ohledně vrácení, zrušení nebo refundací, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím: