Гаранция

Гаранционна политика

Ние се ангажираме да предоставяме висококачествени ретро камери и обективи. За да гарантираме вашето удовлетворение, ние предлагаме следната гаранционна политика:

Покритие

Нашата гаранция покрива всички проблеми или неизправности, които не са документирани в описанието на продукта и възникнат в рамките на гаранционния период. Гаранционният срок започва да тече от деня, в който стоката пристигне на адреса на клиента.

★ Гарантирано

Напълно функционални артикули с 3 месеца гаранция за ваше спокойствие.

🍃 Green Deal

Продукти с незначителни дефекти, все още функционални. 30-дневна гаранция. Като купувате Green Deal артикули, спасявате винтидж оборудване от изхвърляне и му давате нов живот!

Изключения

  • Незначителни дефекти (като описаните в описанието на продукта) са изключени от гаранцията.
  • Щети, причинени от клиента също са изключени, включително:
    • Ремонти или услуги, извършвани от всеки друг освен нас
    • Неправилно боравене или случайна повреда, причинена от липса на грижи
    • Умишлено повреждение на продукта

Гаранционен процес

  1. За да започнете гаранционния процес, трябва да се свържете с нас в рамките на 15 дни от възникването на проблема.
    • Свържете се с нас чрез имейл: info@oldcamsbyjens.com или чрез чат на живо.
    • Моля, включете номера на поръчката си и описание на проблема.
  2. Връщане на стоки:
    • Клиентът е отговорен за изпращането на продукта обратно до нас за своя сметка.
    • След като продуктът бъде ремонтиран, ние ще покрием разходите за връщането му на клиента.
  3. График за ремонт:
    • Ние ще положим усилия да поправим продукта в рамките на 30 дни след връщането му. Ако ремонтът не е възможен, ние ще се свържем с вас, за да организираме замяна или възстановяване на сумата.

Зона на покритие

Гаранционното покритие е достъпно само за клиенти в рамките на Европейския съюз.