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Expédition:

• Expédition le jour même ou le lendemain : nous veillons à ce que tous les colis soient expédiés le jour même ou le lendemain via UPS.
• Délais de livraison estimés :
  • Belgique, Pays-Bas, Allemagne, France : 1 à 2 jours ouvrables.
  • Reste de l’Europe et Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrables.
  • États-Unis : 2 à 3 jours ouvrables.
  • Dans le monde entier : 5 à 10 jours ouvrables.

Retour:

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Veuillez vous assurer d'inclure le reçu de commande ou une note contenant le numéro de commande.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@oldcamsbyjens.com ou nous contacter via le chat en direct. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Belzeelsestraat 6 Bus 1, 9940 Evergem, Belgique

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@oldcamsbyjens.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

des échanges
Nous proposons des échanges où vous pouvez échanger votre achat contre un article de valeur similaire, sachez que dans ces cas, vous seriez responsable de me renvoyer le produit. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver un accord

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@oldcamsbyjens.com.

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 30 jours afin que vous puissiez être sûr d'avoir reçu un produit entièrement fonctionnel. Si vous rencontrez des problèmes dans les 30 jours suivant votre arrivée, assurez-vous de nous contacter afin que nous puissions y remédier.
Vous pouvez nous contacter via livechat ou envoyer un e-mail à : info@oldcamsbyjens.com